“คุณค่าแบรนด์” สื่อสารแบบไหนให้ทุกคนเข้าใจ?

เมื่อคุณค่าแบรนด์ถูกสื่อสารและเข้าใจอย่างถ่องแท้ทั้งจากคนในองค์กรและลูกค้าภายนอก จะเกิดพลังขับเคลื่อนมหาศาลที่ส่งผลดีต่อธุรกิจได้ในทุกมิติ

ทำไมการสื่อสาร Brand Values จึงสำคัญ?

ในมุมมองของพนักงาน

เป็นการสร้างแรงบันดาลใจและทิศทาง เมื่อพนักงานเข้าใจในคุณค่าแบรนด์ พวกเขาจะรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง มีเป้าหมายร่วมกัน และรู้ว่าการกระทำของพวกเขาส่งผลต่อภาพลักษณ์แบรนด์อย่างไร

เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ช่วยนำทางในการตัดสินใจ ทำให้การทำงานมีทิศทางที่ชัดเจนและสอดคล้องกัน

คุณค่าที่ดี จะช่วยดึงดูดและรักษาคนเก่ง คนรุ่นใหม่มักมองหาองค์กรที่มีคุณค่าและจุดยืนที่ชัดเจน คุณค่าแบรนด์ที่ดีช่วยดึงดูดผู้สมัครที่มีค่านิยมตรงกัน

ในมุมมองของลูกค้า

สร้างความผูกพันทางอารมณ์ ลูกค้าไม่ได้ซื้อแค่สินค้าหรือบริการ แต่ซื้อที่ “คุณค่า” เมื่อลูกค้าเห็นว่าคุณค่าของแบรนด์มีค่านิยมตรงกัน จะเกิดความภักดีและผูกพันในระยะยาว

เพิ่มความน่าเชื่อถือ แบรนด์ที่สื่อสารคุณค่าอย่างสม่ำเสมอและทำตามที่พูด จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า

ช่วยสร้างความแตกต่าง เพราะในตลาดที่มีคู่แข่งมากมาย คุณค่าแบรนด์ที่โดดเด่นจะช่วยให้แบรนด์ของคุณแตกต่างและน่าจดจำ

แล้วจะสื่อสาร Brand Values ให้ทุกคนเข้าใจได้อย่างไร?

การสื่อสารคุณค่าแบรนด์ต้องทำอย่างต่อเนื่องและเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร:

เริ่มต้นจากพนักงานภายใน:

การสื่อสารเรื่องคุณค่าแบรนด์ควรถูกระบุไว้อย่างชัดเจนและง่ายต่อความเข้าใจ และสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ เป็นทิศทางเดียวกัน

ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม นำคุณค่าแบรนด์มาใช้ในกระบวนการสรรหาบุคลากร การประเมินผลงาน และการให้รางวัลพนักงาน

ดีที่สุด ผู้บริหารองค์กรต้องปฏิบัติเป็นแบบอย่าง ผู้นำองค์กรต้องแสดงให้เห็นถึงคุณค่าแบรนด์ในการกระทำทุกวัน

การสื่อสารขยายสู่ภายนอกไปยังลูกค้า

สะท้อนผ่านทุกการกระทำ ไม่ใช่แค่คำพูด เช่น คุณภาพสินค้า บริการลูกค้า หรือการดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคม

สื่อสารผ่านเรื่องราวที่สะท้อนคุณค่าแบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือแคมเปญการตลาด

สร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องในทุกจุดที่ลูกค้าสัมผัสแบรนด์ (Touchpoints) ต้องสะท้อนคุณค่าเดียวกัน

การสื่อสาร คุณค่าแบรนด์ ที่ดี ไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานทำงานอย่างมีทิศทางและมีพลัง แต่ยังสร้างความผูกพันที่แข็งแกร่งกับลูกค้า นำไปสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนของธุรกิจคุณ

คุณค่าแบรนด์ของคุณชัดเจนพอที่จะขับเคลื่อนทั้งองค์กรและสร้างความผูกพันกับลูกค้าแล้วหรือยัง?

ปรึกษาเราเพื่อช่วยคุณกำหนดและสื่อสารคุณค่าแบรนด์ให้ทรงพลังและเข้าถึงใจทุกคน!

C L I C K D E S I G N S T U D I O

< Design Unique Inspirations >

Line: @ClickDesignStudio

ปรึกษาเรา https://lin.ee/sSrxbDh